Meer informatie over Dutch ID
Ontdek alles wat je moet weten over je Dutch-ID fiets.
Korte uitlegvideo’s over het Kiox display
Garantie
Dutch ID e-bikes staan bekend om uitstekende kwaliteit en hoge betrouwbaarheid. Mochten er tóch onvoorziene omstandigheden zijn, dan geven we twee jaar garantie. Zo ben je altijd verzekerd van betrouwbare e-bike. We geven garantie op onderdelen van jouw e-bike, maar ook op reparatiekosten bij een Dutch ID verkooppunt.
Is jouw Dutch ID zijn trouwe eigenaar ontgroeit?
De garantie is ook van toepassing op een mogelijke volgende eigenaar van de fiets.
Koop je jouw nieuwe e-bike bij een Bike Totaal of Profile winkel in Nederland, dan kun je kiezen voor het 5 jaar garantiepakket. Zo kun je zeker 5 jaar zorgeloos van jouw e-bike genieten.
Wat valt er onder de Dutch ID garantie?
Niet alleen het frame, de voorvork en productiefouten, maar ook de motor en bedieningsdisplay (het elektrische gedeelte) vallen onder de garantie.
Wat valt buiten de garantie?
Slijtage aan delen zoals versnellingsnaaf, ketting- en kettingbladen, banden en remsystemen zijn uitgezonderd van de garantie. Als de accu, een slijtagedeel, stuk gaat geven wij twee jaar garantie. Hierbij garanderen wij de werking van de accu, niet de capaciteit. Intensief commercieel gebruik is uitgesloten van de Dutch ID garantie.
Registreer jouw Dutch ID
Formulier
Veelgestelde vragen
Dutch ID is in Nederland exclusief verkrijgbaar bij Bike Totaal en Profile de Fietsspecialist winkels.
Dutch ID is in België bij diverse rijwielhandelaren verkrijgbaar.
Vind een Dutch ID verkooppunt bij jou in de buurt.
Bij de meeste Dutch ID verkooppunten staan testfietsen klaar waar je een gratis proefrit kunt maken. Vind hier een winkel bij jou in de buurt.
Op afspraak op vrijdagen ben je welkom om ons testcentrum in Beverwijk te bezoeken. Hier ontvang je deskundig advies over de complete Dutch ID collectie en kun je een proefrit maken.
Op de eerste zaterdag van de maand openen wij ook onze fabriek voor bezoekers. Je krijgt geheel vrijblijvend een rondleiding door de fabriek en kunt onze e-bikes in de wijde omgeving van Beverwijk testen. Maak een afspraak om langs te komen.
Wil je langskomen? Plan dan een afspraak in via jouw Dutch ID dealer of bel naar Optima Cycles via 0251- 261 222.
Voor vragen over levertijd verwijzen we je door naar een Bike Totaal of Profile de Fietsspecialist bij jou in de buurt. De winkelier heeft inzicht in zijn eigen voorraad. Wanneer hij een fiets niet direct beschikbaar heeft, kan hij voor je informeren naar de levertijd.
Dutch ID is verkrijgbaar in Nederland, België en Duitsland.
In Nederland is Dutch ID exclusief verkrijgbaar bij Bike Totaal en Profile de Fietsspecialist.
In België is Dutch ID bij diverse rijwielhandelaren verkrijgbaar.
In Duitsland is Dutch ID verkrijgbaar bij Profile “Der Fahrradspezialist”.
Vind een Dutch ID verkooppunt bij jou in de buurt.
Bij het leasen van een fiets zijn er diverse opties, waarbij (per maand) betaald moet worden voor de fiets of het gebruik daarvan. Een fiets leasen kan zakelijk en privé.
Informeer voor zakelijk leasen allereerst bij je werkgever naar de mogelijkheden.
Voor privé en zakelijk leasen kun je terecht bij een van de Profile de Fietsspecialist of Bike Totaal winkels. Zij bieden meerdere leasevormen aan en helpen je graag verder.
Ook via het E-bikecollectief van de Consumentenbond kun je een e-bike leasen. Bekijk hier de keuzemogelijkheden.
Wij geven twee jaar garantie op de onderdelen van je fiets en op eventuele reparatiekosten bij de officiële Dutch ID verkooppunten. Lees meer informatie over garantie.
Via een Bike Totaal of Profile de Fietsspecialist winkel kun je een garantiepakket afsluiten. Informeer bij een winkel bij jou in de buurt.